Praktijknummer: (0113) 35 12 80Receptenlijn: (0113) 35 26 44Spoednummer: (0113) 35 26 40

Klachten

Wij doen ons uiterste best u altijd optimale medische en farmaceutische zorg te verlenen. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet helemaal tevreden over bent. Dat willen wij natuurlijk graag weten, in de hoop dat wij uw ontevredenheid kunnen wegnemen.


Mocht het bovenstaande niet leiden tot een bevredigende uitkomst dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer: 088 022 91 90.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.

Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA EINDHOVEN
088 022 91 90
www.skge.nl
Adres Laustraat 1A
4453 AV 's-Heerenhoek
apotheek@praktijkingelse.nl
Fax: (0113) 35 27 87
Contact
Telefoon:(0113) 35 12 80
Receptenlijn:(0113) 35 26 44
Spoednummer:(0113) 35 26 40
Huisartsen Dhr. P. Ingelse
Dhr. Th. Theune